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  <div class="article_box">
    <topHeader>
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      </div>
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        帮助中心
      </span>
    </topHeader>
    <div class="article_info" v-if="id === 0">
      <p>
        1.	如何找车？
        <br>  
        点击顺风车——选择路线——点击查询——匹配合适行程——点击预定即可。
        <br>
        <br> 
        2.	如何支付车费？ 
        <br> 
        平台作为一个信息共享平台，不代收车费，乘客和车主进行线下支付。若车主要求支付高于发布信息的费用，乘客可以投诉至客服，情况属实，平台将会拉黑处理
        <br> 
        <br> 
        3.	平台是否提供发票？
        <br> 
        平台作为一个信息共享平台，顺风车为车主与乘客间民事互助行为，不涉及买卖交易，所以平台不提供发票
        <br> 
        <br> 
        4.	如何取消订单？
        <br> 
        点击”订座成功”微信通知——点击退订即可。
        或者在个人中心——我的行程——退订

      </p>
    </div>
    <div class="article_info" v-if="id === 1">
      <p>
        1. 车主如何发布行程？
        <br>  
         点击顺风车——车主发布——填写拼车信息。车主需要提前进行车主认证，点击个人中心——车主认证——上传相关资料即可
        <br>
        <br> 
        2. 车主如何修改行程？ 
        <br> 
        点击“发布成功”微信通知，点击修改行程即可。
        或者在个人中心——我的行程，进行修改
        <br> 
        <br> 
        3. 车主如何取消行程？
        <br> 
        为了防止车主无故拒载，平台不提供取消行程功能。
        如需取消行程，请先将座位设为无座，再电话告知乘客，乘客退订后，此次行程即为取消。
        <br> 
        <br> 
        4.	如何投诉乘客？
        <br> 
        点击个人中心——投诉建议，填写投诉内容。情况属实，平台将会对投诉账号作出处罚，并以微信通知的形式告知您

      </p>
    </div>
    <div class="article_info" v-if="id === 2">
      <p>
        1.个人信息会不会泄露？
        <br>  
         认证相关信息平台会进行部分遮挡，如手机号，车牌号，身份证号等
        <br>
        <br> 
        2.	车主与乘客如何认证？
        <br> 
        点击个人中心进行认证即可
        <br> 
        <br> 
        3. 提示证件已经被认证怎么办?
        <br> 
        联系客服说明情况
        <br> 
        <br> 
        4. 如何修改手机号？
        <br> 
        实名认证通过后，点击顺风车——个人中心——修改手机号即可

      </p>
    </div>
    <div class="article_info" v-if="id === 3">
      <p>
        1.怎么算有责退订
        <br>  
         预订后超过10分钟退订，且距离出发时间小于1小时，系统可能将您判定为有责退订。首次有责退订只进行警告不处罚，多次有责退订时，将扣除您的诚信值。
        如果因车主原因导致您有责退订，请到 顺风车 — 个人中心 — 投诉建议 — 我要申诉 页面进行申诉。
        管理员审核通过后，取消有责退订，并对被投诉的账号进行惩罚，并将处理结果以微信通知的形式反馈您。
        <br>
        <br> 
        2.高速费、过桥费、油费等其他费用，由谁承担
        <br> 
        乘客只需要承担拼车费用。其他费用均有车主承担。
        车主不得以任何理由，在中途加价或者向乘客索要其他费用。
        乘客如遇到类似的加价情况，请及时向客服举报，客服将给予车主严惩。

        <br> 
        <br> 
        3.如发生发生交通违章，或者交通事故，谁来承担责任
        <br> 
        对于拼车过程中，因交通事故、自身疾病、自然环境或道路抢修等因素，引起的人员伤亡或者财产损失，人人同行平台不承担任何赔偿责任，详情请参考本平台公示的《合乘协议》。
        因交通事故造成车辆的损失，乘客不承担任何赔偿责任。
        人员伤亡相关赔偿责任，需要车主和乘客自行协商解决

        <br> 
        <br> 
        4.如果拼车过程中发生矛盾，怎么解决
        <br> 
        请自行协商解决，协商无果的，请拨打110调解，或者直接向所在区域的人民法院提起诉讼。
        <br>
        <br>
        5.哪些车主不文明行为，可以向平台投诉
        <br>
        (乘客如存在以下行为，可以向平台投诉，平台将予以惩罚甚至永久拉黑)
        <br> 
          1 车主诱导乘客退订。
          <br> 
          2 车主涉嫌超速驾驶、疲劳驾驶、遮挡号牌、套牌、酒后驾驶等交通违法行为的。
          <br> 
          3 车主车辆与预定时提供的车辆信息不符的。
          <br> 
          4 车主车况极其糟糕，存在主要部件（如安全带、车窗、车门、座椅等）损坏，危及乘客人身安全的。
          <br> 
          5 车主言辞污秽，涉嫌侮辱乘客人格的。
          <br> 
          6 车主在行车过程中长时间通电话或者观看手机的。
          <br> 
          7 车主言语或行为不检，对女乘客进行言语骚扰甚至威胁的。
          <br> 
          8 乘客酒后乘车，造成车辆污损，甚至波及其他乘客的。
          <br> 
          9 乘客怀有身孕、带有幼童或者带有大件行李，未提前告知的。
          <br> 
          10 在车上饮食，造成严重异味，经劝阻无效的。
          <br> 
          11 言辞污秽，涉嫌侮辱车主或其他乘客人格的。
          <br> 
          12 在行车过程中长时间大声通电话，严重影响车主或其他乘客，经劝阻无效的。
          <br> 
          13 言语或行为不检，对车主或者其他女乘客进行言语骚扰甚至威胁的。
          <br> 
          14 因乘客故意行为，直接或间接造成车辆损坏或者剐蹭的。
          <br> 
        <br> 
        <br>
        6.如何投诉
        <br> 
        请点击 顺风车-个人中心-投诉建议，填写投诉内容。
        管理员将进行审核，审核通过后，将对被投诉的账号进行惩罚，并将处理结果以微信通知的形式反馈更您。
        <br>
        <br>
        7.投诉处理原则
        <br> 
        您被投诉后，将视情况扣除诚信值 或冻结账号，您对投诉有异议时，可在 顺风车-个人中心-投诉建议-我要申诉 进行申诉。
        <br>
        <br>

      </p>
    </div>
    <div class="article_info" v-if="id === 4">
      <p>
        1.余额是用来做什么的？
        <br>  
         余额只为了支付平台信息费，不作为其他用途
        <br>
        <br> 
        2.余额如何充值？
        <br> 
        余额暂时只针对平台老客户开放，请勿随意充值，充值后将扣除微信支付收取的0.6%手续费
        <br> 
        <br> 
        3.余额不对怎么办？
        <br> 
        请联系平台客服
        <br> 
        <br> 
      </p>
    </div>
    <div class="article_info" v-if="id === 5">
      <p>
        1.我为什么被加入黑名单？
        <br>  
        发布信息不规范（车主称呼不雅、车型不具体、路线描述不清晰、备注不雅），可加客服微信帮忙改正。
        发布超过指导价的A费，可加客服微信帮忙改正。
        发布虚假信息、倒客卖客，将被永久封号。
        平台不允许职业跑车，将被永久封号。
        如果是拼友/车主投诉，并确定主要责任在你，第一次警告，第二次将被禁言90天或永久封号。
        其他原因，见微信通知拉黑原因。
        <br>
        <br> 
        2.如何解除黑名单？
        <br> 
        如果您对拉黑原因有异议，请点击申诉按钮进行申诉 或 联系微信客服，他会根据情况帮你处理。
        <br> 
        <br> 
      </p>
    </div>
    <div class="article_info" v-if="id === 6">
      <p>
       1.系统出现了问题，无法使用，如何反馈？
        <br>  
        请点击 顺风车-个人中心-投诉建议-系统错误 进行反馈，如果系统无法打开等严重错误，请联系微信客服反馈处理。
        <br>
        <br> 
        2.没有我想拼车的线路，怎么办？
        <br> 
        请点击 顺风车-个人中心-投诉建议-优化建议 进行反馈，我们会统计大家新增线路的需求，然后酌情增加线路。
        <br> 
        <br> 
        3.我是拼车群主，想与平台合作，怎么办？
        <br> 
        请加客服微信, 详细洽谈。
        <br> 
        <br> 
        4.我想与平台洽谈异业合作，怎么办？
        <br> 
        请加客服微信, 详细洽谈。
        <br> 
        <br> 
        <br> 
        5.其他事情咨询？
        <br> 
        请加客服微信, 详细洽谈。
        <br> 
        <br> 
      </p>
    </div>
  </div>
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import topHeader from './../../components/topHeader'
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    return {
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    goMine () {
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